طراحی سایت اداری:

طراحی سایت اداری ممکن است با هدف اصلی کاهش مراجعه ارباب رجوع به سازمان انجام شود، هرچند ممکن است اهداف دیگری نیز داشته باشد. این هدف از طریق اطلاع رسانی خدمات، اخبار، گالری تصاویر، ارائه آمار، پاسخ به پرسشهای متداول، معرفی اهداف اداره، نمودار فرایند سازمانی، معرفی مدیران و کارکنان با چارت و نمودار سازمان، تکمیل فرم های اداری، در اختیار گذاشتن فرم ها، فایل ها و مستندات مورد نیاز ارباب رجوع، دریافت نظرات، پیشنهادات و یا انتقادات در وب سایت قابل دستیابی است. در ادامه این راهکارها به تفضیل بیان شده است.

معرفی و اطلاع رسانی خدمات در سایت اداری چه کمکی به سازمان شما می کند؟

معرفی و اطلاع رسانی خدمات اداری و سازمانی از طریق چارت فرایند و نمودار جریان داده های فرایند سازمانی همچون  DFD می تواند صورت بگیرد. ابزاهای دیگر برای اطلاع رسانی خدمات اداری از طریق استفاده از دستورالعمل های سازمانی که در ایزو ها و سایر استانداردهای اداری مشخص شده است  می باشد. برای این معرفی می توان از متن، تصویر، صدا، فیلم یا فایل های متنی همچون پی دی اف یا ورد استفاده کرد. شما حتی می توانید پس از معرفی خدمات اداری، کارکنان یا کارمندان آن حوزه را معرفی، تلفن، ساعات حضور ایشان، مدارک مورد نیاز هر فرایند را نیز معرفی کنید تا فرایند اداری شما تسهیل شود.

ارائه اخبار اداری و سازمانی در سایت اداری چه کمکی به سازمان شما می کند؟

ارائه اخبار اداری و سازمانی موجب افزایش رضایت مندی ارباب رجوعان، شهروندان و حتی افزایش رضایت شغلی کارکنان می شود. ارباب رجوع و شهروندان نامطلع از اخبار و یا حتی کارکنان نامطلع از اخبار اداری و سازمانی یکی از بزرگترین، ایجاد کننده ها مشکلات سازمانی و اداری است. این کارکنان و یا مشتریان  سازمان معمولا درگیر فرم های سازمانی قدیمی هستند و یا فرایندها و روال های قدیمی و منسوخ شده سازمان  را پیگیری می کنند که موجب اتلاف وقت و یا افزایش هزینه  ونارضایتی و طولانی شدن کارها می شود. ماژول اخبار با قابلیت مشاهده آرشیو و یا مشاهده دسته بندی موضوعی اخبار در طراحی سایت اداری بسیار کمک کننده خواهد بود.

وجود گالری تصاویر در سایت اداری چه اهمیتی دارد؟

روابط عمومی اداره و سازمان یکی از تولیدکنندگان اصلی عکس و تصویر در سازمان ها هستند که در مناسبت های مختلف و یا رویدادها، همایش ها، سمینارها، بازدید های میدانی و یا نمایش عملکرد سازمانی و یا پیشرفت و یا تکمیل بهره برداری از پروژه های سازمانی و یا مراسم آغاز و کلنگ زنی پروژه ها، تصاویر و عکس های فراوانی تهیه می کند. بهترین و ارزان ترین رسانه برای ارئه این گزارش ها به ارباب رجوع، مردم، سایر سازمان ها و نهاد های نظارتی یا دولتی و خصوصی بخش گالری تصاویر وب سایت است.

بخش پاسخ به پرسشهای متداول در سایت اداری چه کاربردی دارد؟

بیش از 80 درصد از سوالات و پرسش های ارباب رجوع، مراجع کنندگان به سازمان بصورت حضوری و یا تلفنی، بسیار متداول و رایج است این در حالیست که پاسخ به این پرسش ها و سوالات وقت و هزینه بسیاری از منابع انسانی و یا اشغال شدن خطوط تلفن سازمانی و همینطور درگیری کارکنان با ارباب رجوع یا مراجعان به سازمان را تشکیل می دهد. ما می توانیم با راه اندازی بخش پاسخ به سوالات متداول با کاهش مراجعات سازمانی به اداره و سازمان شما، با جلوگیری از اتلاف وقت و انرژی کارکنان، بهره وری نیروی کار را افزایش و عملکرد و رضایتمندی را در اداره یا سازمان شما افزایش دهیم.

بخش دریافت اطلاعات از طریق طراحی سایت اداری چه کمکی به شما می کند؟

ما می توانیم از طریق فرم ها و جداول مختلف از کارکنان و یا ارباب رجوع، اطلاعات مختلفی را از ایشان دریافت و در قالب فرم های اکسل یا ورد در اختیار شما قرار دهیم. این اطلاعات به شما کمک می کند تا جمع آوری اطلاعات در سازمان شما آسان تر شود. در سازمان ها و ادارات سنتی دریافت اطلاعات از ارباب رجوع یا کارکنان بصورت کاغذی صورت می گرفته است درحالیکه با گران شدن کاغذ و مشکلات مربوط به بایگانی و دسته بندی و یا حتی استفاده از این اطلاعات کاغذی کاری سخت و مشکل است. ما با دریافت این اطلاعات از طریق فرم ها، بهره وری سازمان شما را افزایش می دهیم.

معرفی مدیران و کارکنان با چارت و نمودار سازمانی چه کمکی به شما می کند؟

ما در طراحی سایت اداری شما تلاش می کنیم از طریق چارت سازمانی و یا نمودار سازمانی، ارباب رجوع یا کارکنان سایر ادارات و سازمان ها را با ساختار سازمانی تشکیلات اداری شما آشنا کنیم تا آنها در مواجه با سازمان شما، آگاهانه تر مکاتبات اداری شان را انجام دهند، یا در تماس های تلفنی نسبت به موقعیت سازمانی افراد اطلاعات بیشتری داشته باشند  یا آنکه در جلسات سازمان و یا اداری از سمت و مسئولیت افراد دیگر آگاهی لازم را داشته باشند. این اطلاعات موجب می شود مشکلات بین سازمانی کمتر شود.

بخش قوانین و مقرارت سازمانی در طراحی سایت اداری شما چه تاثیری دارد؟

ما در طراحی سایت اداری شما، بخش قوانین و مقررات سازمانی را قرار می دهیم تا کارکنان، همکاران سایر ادارات و ارباب رجوع ها از قوانین و مقررات سازمانی شما آگاهی بیشتری داشته باشند. این آگاهی بخشی از مراجعات  حضوری و تلفنی به سازمان ها توسط کارکنان سایر ادارات و یا ارباب رجوعان می کاهد از سویی دیگر موجب آگاهی و بهتر انجام شدن خدمات سازمانی توسط کارکنان سازمان می شود. این بخش یکی از اصلی ترین و مهم ترین بخش های سازمانی طراحی سایت اداری شما است.

دریافت نظرات، پیشنهادات و یا انتقادات در طراحی سایت اداری چه کاربردی دارد؟

دریافت نظرات، پیشنهادات و یا انتقادات و تجزیه و تحلیل آن یکی از بهترین روش های شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان شماست. اگر شما نتوانید این موارد را به درستی دریافت و برای حل آنها راهکاری برای سازمانتان پیدا نکنید ممکن است خیلی زود با طرح شکایت از طریق دیوان عدالت اداری مواجه شوید، درحالکیه اگر سیستم درست و به هنگامی برای دریافت نظرات، پیشنهادات و یا انتقادات داشته باشید، می توانید به سرعت مشکلات را شناسایی و منابع سازمانی خود را برای برطرف کردت آن مشکلات صرف کنید. ما با ابزارهایی که داریم این نظرات را ثبت و در اسرع وقت در اختیار شما قرار می دهیم.

بخش دانلود فرم ها و اسناد چه کمکی به طراحی سایت اداری شما می کند؟

یکی از چالش های بزرگ هر سازمانی، ارائه اسناد پی دی اف، ورد و عکس به ارباب رجوع و سازمان های دیگر است. این مشکل زمانی در زمان های دور با فلاپی دیسک ها برطرف می شد، پس از آن نوبت به سی دی یا همان لوح فشرده رسید، اکنون این مشکل معمولا با فلش برطرف می شود، اما بزرگترین ایراد این کار ورد بدافزارها و ویروس ها به سیستم ها بود، این مشکل در هک شدن نیروگاه ها بسیار بارز و مشخص بود. بهترین راه برای تحویل اطلاعات به ارباب رجوع و کارکنان، قراردادن آن در وب سایت اداری و درخواست از آنها برای دانلود آن فایل از طریق اینترنت است.

بخش میز خدمت

در بخش میز خدمت تلاش می شود تا تمامی خدمات سازمانی و اداری و نحوه ارائه خدمات، معرفی زیرخدمت ها، راهنمای خدمات و زیر خدمت ها، شناسه خدمت، لینک صفحه دسترسی به آن خدمت و سوالات متداول مربوط به آن و همچنین اطلاعات تماس کارشناس و اطلاعات مربوط به دفتر کار ایشان بصورت دقیق ذکر شود. این بخش کمک شایانی به کاهش سردرگمی و مشکلات مربوط سازمانی می کند.

اداره من به چه نوع سایتی نیاز دارد؟ CMS اختصاصی یا وردپرس

به دلیل آنکه cms اختصاصی هزینه طراحی بسیار بالایی دارد، پیشنهاد ما آنست که کسب و کارهای کوچک و متوسط از وردپرس استفاده کنند. طراحی سایت از طریق وردپرس بسیار سریع تر از cms اختصاصی است، هرچند ممکن استCMS اختصاصی در برخی موارد امن تر و یا سریع تر و انعطاف پذیرتر باشد، اما هزینه طراحی وردپرس بسیار پایین تر است، تامین امنیت آن کم هزینه است، به روزرسانی وردپرس رایگان است و بسیار سریع تر طراحی می شود.

چه مجوزهایی برای طراحی سایت باید اخذ شود؟

هر کسب و کاری به اعتبار دهی به خود نیازمند اخذ مجوز از سازمان های مختلف برای انجام فعالیت خود دارد. مجوز های لازم برای سایت در ادامه آوره شده است.

اینماد:

همان نماد اعتماد الکترونیک است که به مشتریان اطمینان میدهد تلفن، نشانی و ایمیل  درج شده در سایت مربوط به کسب و کار است. از سویی دیگر سوابق مربوط به شکایات از سایت را نیز در اختیار مشتریان قرار می دهد تا آنها از وضعیت اعتبار سایت مطمئن شوند.

درگاه اینترنتی پرداخت:

ابزاری برای انتقال پول در شبکه شتاب بانکی است تا از طریق آن به روشی مطمئن پول از کارت مشتری به حساب مشتری واریز شود. برای فعال سازی برخی از درگاه های اینترنتی نیاز به داشتن اینماد و کد اقتصادی از سازمان امور مالیاتی است.

کد اقتصادی سازمان امور مالیاتی:

با ثبت نام این کد در سایت دارایی، حساب بانکی مربوط به فروش سایت مشخص شده تا بتوان بصورت فصلی و سالیانه اظهارنامه ارزش افزوده را به سازمان ارسال نمود. مالیات ارزش افزوده ۰.۰۹ مبلغ فروش است و به هنگام فروش محصولات از مشتری اخذ شده و در پایان هر فصل به دارایی پرداخت می شود. از سویی دیگر مالیات بر عملکرد درصدی از سود کسب و کار است که در پایان هر سال از صاحبان کسب و کار اخذ می شود. این درصد از ۰% تا ۶۰% با توجه به نوع کسب و کار تعیین شده است.

مجوز ساماندهی رسانه:

این مجوز نماینده آنست که مالک سایت مسئولیت محتوای قرار گرفته بر روی سایت و طراحی سایت انجام شده را برعهده گرفته است. این مجوز از سوی سازمان فرهنگ و ارشاد اسلامی صادر می شود.

طراحی سایت اداری شما چه امکاناتی دیگری می تواند داشته باشد؟

فروشگاه اینترنتی در طراحی سایت

وجود فروشگاه در وب سایت کمک شایانی به تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و افزایش درآمد شما می شود از سوی دیگر  می‌تواند هزینه‌های فروش حضوری شما را کاهش دهد. می تواند با اتصال به شبکه پست کشور هزینه های مربوط به آماده سازی و پیگیری پستی را کاهش دهید.

قابلیت چند زبانه در طراحی سایت

با استفاده از این قابلیت می توانید سایت تان را به چند زبان دنیا در دسترس کاربران قرار دهید تا مشتریان شما بتوانند به زبان مورد نظر اطلاعات سایت را مشاهده کنند.

انتشار عکس، فیلم، کلیپ، موشن گرافیک، صدا و متن

از طریق سایت مشتریانتان ارائه کرد اول  است که می‌توانید با آنها مکالمه تعامل موثر از طریق ارسال فایل عکس و فیلم داشته باشیم موجب افزایش رضایت مندی و آگاهی شما نسبت به محصول و از سوی دیگر رضایتمندی و وفاداری بیشتر مشتریان تامین شود

قابلیت آموزش و آزمون در طراحی سایت

کاربرد دیگر وب سایت کاربرد دیگر وب سایت برگزاری کلاسهای آموزشی و و فروش محتوای آموزشی به نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش تان است و یا به مشتریانتان تا بتوانید با هزینه بسیار پایین به طور مستمر و دائم از سایت تان کسب مورد دیگر درامد از وب سایت تان از طریق خدمات مشاوره است

قابلیت مشاوره در طراحی سایت

خدمات مشاوره وب سایت می تواند به شما کمک کند تا افرادی را که برای مشاوره در حوزه تخصصی شما با شما تماس گرفتند را مدیریت برای ایشان را در زمانهای مربوط و دلخواه شما هماهنگ کند به نحوی که افراد باید هزینه خدمات مشاوره را قبل از برگزاری جلسه به شما پرداخت نماید

قابلیت برگزاری وبینار در طراحی سایت

برای برگزاری وبینارهای آموزشی می توانید از سایت خودتان استفاده کنید. به این صورت که افراد با نام کاربری و رمزی که شما در اختیارشان گذاشتید و یا آنکه پس از پرداخت هزینه وبینار، یا حتی بصورت میهمان و رایگان وارد وبینار شده و از اطلاعاتی که شما در اختیار ایشان قرار می دهید استفاده می کنند. مساله مهم در این گونه وبینار آنست که لینک وبینار با دامنه سایت شما خواهد بود.

قابلیت نوبت دهی در طراحی سایت

نوبت دهی در سایت متناسب با وقت های تعیین شده پزشکان، وکلا و یا مشاوران سایت تنظیم می شود. به اینصورت که هر مراجعه کننده به سایت زمان های قابل رزرو را مشاهده می کند و بهترین زمان را انتخاب کرده و پس از پرداخت هزینه نوبت، پیامکی برای شما یا متخصص ارسال می شود که آن نوبت توسط مشتری رزرو شده و هزنه آن توسط مشتری پرداخت شده است.

قابلیت ارسال تیکت و پشتیبانی در طراحی سایت

قابلیت ارسال تیکت و پشتیبانی به مشتریان سایت کمک می کند تا بتوانید با مشتریانتان بصورت اختصاصی ارتباط برقرار کنید، برای یکدیگر فایل ارسال کنید و سوالات و نیازهای اختصاصی هر مشتری را بصورت فردی بررسی و پاسخ دهید.

قابلیت صدور فاکتور در طراحی سایت

صدور فاکتور یکی از قابلیت های جذاب فروشگاه های آنلاین است، با این قابلیت است که بدون نیاز به کارشناس حسابداری و یا اپراتور سایت، پس از پرداخت هزینه محصول توسط مشتری، فاکتور صادر و در اختیار مشتری قرار می گیرد و بصورت همزمان فاکتور برای ایشان ایمیل می شود. مشتریان می توانند از طریق منو پرداخت ها، تمامی فاکتورهای قبلی خود را مشاهده کنند.

قابلیت پشتیبانی آنلاین در طراحی سایت

پشتیبانی آنلاین می تواند تعامل آنی بین کاربر و کارشناس سایت برقرار کند، این موضوع می تواند به افزایش تعامل سایت و جذب مشتریان تاثیر زیادی بگذارد. پشتیبانی آنلاین در کنار صفحه سایت قرار می گیرد و هر لحظه وضعیت آنلاین بودن کارشناس سایت را به ایشان یادآور می شود.

قابلیت تماس با واتس آپ و تلگرام در طراحی سایت

امکان دیگری که در سایت می تواند قرار بگیرد باط مشتری با شما و کارشناسان تان از طریق واتساپ و تلگرام است در این روش واتساپ تلگرام واتساپ و تلگرام به سایت شما متصل می‌شود و مشتری می‌تواند آپشن و مشتری می تواند پیام های مستقیمی به شما در واتساپ و تلگرام برایتان ارسال نماید

قابلیت مدیریت کاربران در طراحی سایت

مدیریت کاربران وب سایت به شما این امکان را می دهد که بتوانید کاربران سایت را سطح بندی کرده، برای هر کدام از آن دسته ها و یا هر کدام از آنها امکان دسترسی به برگه ها، نوشته ها و امکانات سایت را مشخص می نماید.

قابلیت بازاریابی و مدیریت بازاریابان در طراحی سایت

شما از طریق وب سایت تان می توانید هزینه های اداره بازاریابی شرکت تان را کاهش دهید چون در سایتتان می توانی تبلیغات خود را به رایگان منتشر و در اختیار عموم قرار داد این در حالی است که هزینه بیلبورد تبلیغاتی تا ده ها برابر نسبت به سایت بیشتر بوده و در برخی موارد اثربخشی خیلی کمتری دارد. شما می توانید بر روی فعالیت های بازاریابانتان نظارت و مدیریت مستمر انجام دهید.

قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM در طراحی سایت

این آپشن  کمک می‌کند تا با مشتریانتان ارتباط نزدیکتری داشته باشید این ارتباط از طریق پیامک، تماس صوتی و یا ایمیل است. شما می توانید بر روی موبایل تان این ابزار را داشته باشید تا بتوانید در تماسهای مشتری تان متوجه شوید که آیا مشتری تاکنون از شما خرید داشته یا نه. آیا مشتری هزینه سفارش خود را پرداخت کرده یا نه آیا مشتری سفارش خود را دریافت کرده یا نه. حجم خرید مشتری از شما چقدر بوده است.

قابلیت سامانه پیامکی در طراحی سایت

با استفاده از این قابلیت می توانید یادآوری رمز عبور سایت، ثبت نام در سایت، ورود به سایت، تبریک تاریخ تولد، پیامک تبلیغاتی، پیامک های مناسبتی، پیامک های گروهی و دسته ای با توجه به دفترچه تلفن اشاره کرد.

قابلیت بازاریابی ایمیلی در طراحی سایت

بازاریابی ایمیلی بازاریابی ایمیلی در بازاریابی ایمیلی ما برای تمام تلاشمان را را خواهیم نمود تا از طریق ایمیل ارتباط موثری بین شما و مشتریانتان که از ایمیل استفاده می کنند را برای شما فراهم نمایید.

نسخه اندروید سایت

با استفاده از این قابلیت، یک نسخه اندروید از سایت شما، برایتان آماده می شود تا مشتریان شما بتوانید آنرا در نرم افزارهایی همچون بازار، مایکت و … مشاهده، دانلود و استفاده کنند.

قابلیت کنترل پروژه در طراحی سایت

این قابلیت به شما کمک می کند تا بتوانید تیم کاری تان را مدیریت کنید، یعنی برای تمامی آنها بصورت گروهی و یا شخصی وظیفه ای مشخص نموده تا آنها بتوانند در زمان برنامه ریزی شده اقدامات مربوط را انجام و نتایج را از طریق فیلم، عکس، صدا یا متن گزارش دهد.

قابلیت باشگاه مشتریان در طراحی سایت

با این قابلیت می توانید مشتریان خود را ارزیابی کنید، تلاش کنید تا وفاداری مشتریانتان را از طریق امتیاز دهی و تعیین جایزه در سطوح امتیازی خاص، افزایش دهید. این قابلیت به بهبود برندینگ و شهرت و آوازه برند شما تاثیر گذار است.

قابلیت تبلیغات سایت دیگران در طراحی سایت

تبلیغ تبلیغات محصولات مشابه و یا مکمل محصول خودتان را در سایت تان قرار دهید هزینه تبلیغ هر بنه در سال ۱۴۰۲ تقریباً ۵۰ هزار تومان تا ۵۰۰ هزار تومان و یا حتی بیشتر از این مبلغ وابستگی شدیدی به تعداد مراجعین شما تعداد بازی کنندگان وب سایت شما دارد.